बीएसएनएल ने कस्टमर्स की शिकायतों के समाधान के लिए वॉट्सएप चैट बोट सुविधा शुरू की है। कंपनी ने WhatsApp हेल्पलाइन नंबर 18004444 जारी किया है। कंपनी शिकायतों का समाधान 3-4 घंटे में कर देगी। इसके माध्यम से कस्टमर नया कनेक्शन बुक कर सकते हैं। अपना प्लान भी बदल सकते हैं। यह सुविधा 24 घंटे चालू रहेगी।
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